1. Hành lý được mang theo khi bay là bao nhiêu kg ? – Hành lý xách tay: quý khách được mang 7 kg hành lý xách tay – Hành lý ký gửi: tùy thuộc vào trong lượng hành lý ký gửi của quý khách, quý khách có thể chọn mua các gói hành ký […]

1. Tại sao Vietjet yêu cầu cung cấp số điện thoại hành khách phải thật chính xác ? Trường hợp hoãn chuyến, huỷ chuyến, chậm giờ, trúng thưởng, khuyến mãi…, chúng tôi cần có thông tin chính xác về SĐT liên hệ của khách hàng để thông báo ngay lập tức.

1. Tôi có thể làm thủ tục chuyến bay trước khi cất cánh bao lâu? Hành khách phải có mặt tại quầy làm thủ tục trước chuyến bay 2 giờ so với giờ khởi hành dự kiến và hoàn thành làm thủ tục trước 40 phút (đối với chuyến bay nội địa) và 50 phút […]

1. Tôi được gửi bao nhiêu kiện/cân hành lý ký gửi miễn cước? Tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước khác nhau tuỳ thuộc vào hành trình bay của Quý khách. Để biết thêm chi tiết, Quý khách xem thông tin hành lý ký gửi 2. Tiêu chuẩn hành lý được mang lên máy […]

1. Hành lý trả trước của Vietnam Airlines là gì? Hành lý trả trước là một dịch vụ đặc biệt do Vietnam Airlines cung cấp cho phép Quý khách trả trước hành lý quá cước của mình.